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12月5日のまにら新聞から

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[ 129字|2011.12.5|経済 (economy)|econoTREND ]

□コールセンターは年率20%超成長

 比のコールセンター事業者団体、全国コンタクト・センター協会(CCAP)のヘルナンデス会頭は、同事業の16年までの年平均成長率予測を15〜20%から20〜25%に引き上げた。欧米企業による比などへのアウトソーシング化が加速するとみられるため。(1日・マラヤ)

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