空港職員の心得
［ 1255字｜社会 (society) ］ 有料今年で創立二十五周年を迎えたマニラ空港公団（ＭＩＡ...
今年で創立二十五周年を迎えたマニラ空港公団（ＭＩＡＡ）は二十六日、空港の利用客に良質のサービスを提供しようと、マニラ空港で勤務する職員向けに作られた「サービス基準に関する手引き書」を配布した。この日、手引書を手渡されたのは同職員ら約三百人。「手引き書」とされているものの、その内容は勤務中の禁止行為や違反した場合の罰則規定が主となっている。今月八日、日本人男性が空港警備隊の警官三人から現金を恐喝される事件が発生したばかりだけに、手引き書の趣旨が浸透し、空港施設内の綱紀粛正につながるよう期待したいところ。
