フィリピン長距離電話(PLDT)傘下のアルファ・エンタープライズ社は、国内で初めてとなるクラウド型コールセンターシステム構築サービスの提供を開始した。PLDTのクラウド・サービスを利用し、顧客企業が簡易なソフトウェアを使って低予算でコールセンター業務を展開することができるという。(25日・スタンダードトゥデー)
□クラウドサービスを提供
2013/10/28
経済