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4月11日のまにら新聞から

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［ 157字｜2011.4.11｜経済 (economy)｜econoTREND ］

比コールセンター業界が世界１

　全国コンタクト・センター協会（ＣＣＡＰ）によると、2010年通年の国内コールセンター業界の総収入が前年比21％増の60億ドルまで拡大し、インドを抜いて世界でトップに立った。コールセンター業界を含むビジネス・プロセス・アウトソーシング（ＢＰＯ）産業全体では同26％増の89億ドルまで総収入が伸びた。（８日・スター）

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